어떻게 원하는 것을 얻을 것인가 썸네일형 리스트형 어떻게 원하는 것을 얻는가 / 제3강 진정한 의사소통이란? 어떻게 원하는 것을 얻는가 / 제3강 진정한 의사소통이란? 협상이 실패하는 가장 큰 원인은 의사소통의 실패다. 그리고 의사소통이 실패하는 가장 큰 원인은 바로 인식의 차이다. 인식의 차이는 다양한 요인 (관심사, 가치관, 감성)이므로 그냥 다름을 인정하는 편이 쉬울듯하다. 나는 더운데 다른 사람이 추워한다고 해서 그 사람이 틀린 것이 아니다. 사람들은 같은 상황에서도 저마다 다른 방식으로 반응하다. (여름/겨울철 에어컨/히터로 스트레스를 받는다. 에어컨을 오래 켜면 냉방병 증상 / 히터를 오래 켜면 피부 건조함의 이유. 반대로, 에어컨/히터를 끄는 나로 인해 스트레스를 받는 사람들도 있다. 혼자 사는 공간이 아니라 협상이라고 까지는 거창하지만 협의가 필요하다. 그래서 참을 만큼 참다가 몸이 반응하면 에어.. 더보기 이전 1 다음
