성향파악 썸네일형 리스트형 인간관찰 인간관찰 평소 사람관찰 하는 것에 흥미가 있었기에 내가 생각했던 관점들이 전문가들의 관점들과 어떠한 차이가 있을지 궁금증을 가지면 책을 읽게 되었습니다. 책 표지에는 인간관찰이라는 타이틀과 함께 멀리할 사람인가? 가까이할 사람인가? 라는 문구가 적혀 있었습니다. 사람을 대할 때 빠른 시간내에 사람을 평가한다는 것은 물론 무리가 있겠지만, 요즘같이 바쁜 시대에 불필요한 만남을 줄일 수 있다면 좋겠구나 라는 생각이 함께 들었습니다. 이 책은 총 5개의 chapter로 구성되어 있습니다. 1강 인간관계의 해답은 관찰에 있다. 2강 옷차림부터 말버릇까지, 사람의 성격을 파악하는 열두가지 포인트 3강 그 사람은 왜 그렇게 행동할까? 행동 원리를 찾아라! 4강 스트레스를 받으면 단점이 강화된다! 5강 성격 그룹별 .. 더보기 어떻게 원하는 것을 얻는가? / 제6강 감정의 새로운 정의 어떻게 원하는 것을 얻는가? / 제6강 감정의 새로운 정의 협상은 차분하고 안정된 분위기에서 진행되어야 한다. 예를 들어 당신이 상대에게 가격을 낮추지 않으면 다른 업체와 거래를 하겠다고 말하는 상황을 생각해보자. 상대방은 대게 감정적으로 대응하게 되어 "그렇게 하세요, 그럼!"이라고 퉁명스럽게 대답할 수도 있다. 사실 상대방의 입장에서는 가격을 낮추더라도 고객인 당신을 붙잡는 것이 이득이지만, 당신의 강압적인 태도로 인해 그 이득을 밀쳐 내고 말았다. 100번 공감한다. 사실 영업을 하면서 직접적으로 그럼 다른 기계 사세요 라고 대놓고 말한 적은 없지만 속으로는 마음을 접고 더 이상 열정적으로 설명하지 않고 미팅을 종료한 적이 몇 번 있다. 해줄 수 있는 만큼 최대로 해주었는데도 불구하고, 중국제 기계.. 더보기 이전 1 다음
